• Slider 1
  • Slider 2
  • Slider 3
  • Slider 4

হেল্প গাইড

আমাদের হেল্প ডেস্কে স্বাগতম এখানে আপনি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন
আরও সাহায্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা যায় সে সম্পর্কে আপনার কাছে অতিরিক্ত টিপস আছে

1. আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন:
আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনই শেয়ার করবেন না। পরিচয় চুরি প্রতিরোধে এই তথ্য রক্ষা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে কেউ আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে পারে এবং অনলাইনে আপনার ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারে। মনে রাখবেন, আপনার অ্যাকাউন্টে নেওয়া যেকোনো পদক্ষেপের জন্য আপনি দায়ী।

2. অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এড়িয়ে চলুন:
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার জন্য একচেটিয়া হওয়া উচিত। শেয়ার করা অ্যাকাউন্টগুলি প্রায়ই ক্ষতির কারণে সাসপেনশন, নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতিদ্বন্দ্বিতার মালিকানা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রির মতো সমস্যার সম্মুখীন হয়। ভাগ করা ব্যবহারকারীরা একই স্তরের সতর্কতা অবলম্বন নাও করতে পারে, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের উপর একক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা ভাল।

3. যাচাই করুন এবং আপনার তথ্য আপ টু ডেট রাখুন:
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার পরে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করুন৷ এই বিবরণগুলি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে, তাই তাদের সক্রিয় এবং বর্তমান রাখা অপরিহার্য।

4. একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন:
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যা দীর্ঘ, জটিল এবং ভবিষ্যদ্বাণী করা চ্যালেঞ্জিং। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য অক্ষর, সংখ্যা এবং ক্যাপিটালাইজেশনের মিশ্রণ ব্যবহার করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করা কঠিন থেকে যায়, এমনকি যদি কেউ আপনার সম্পর্কে যথেষ্ট জ্ঞান রাখে। আমরা আপনাকে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আপডেট করার পরামর্শ দিই। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

6 – ২০ টি অক্ষর
ন্যূনতম ১টি বড় হাতের অক্ষর (A-Z)
ন্যূনতম ১টি ছোট হাতের অক্ষর (a-z)
ন্যূনতম ১টি সাংখ্যিক অক্ষর (0-9)
বিশেষ অক্ষর অনুমোদিত নয় (@$!%*#)
5. ডিপোজিট স্লিপ শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন:
আপনার ডিপোজিট স্লিপ অন্যদের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অন্য কারও ক্যাশ-আউট নম্বরের মাধ্যমে তহবিল জমা করা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে জড়িত থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিলের ঝুঁকি তৈরি করে। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত করার জন্য এই ধরনের অভ্যাস নিরুৎসাহিত করি।

6. আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন:
ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি থেকে সঞ্চিত ডেটা সরাতে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে নিয়মিত সাফ করুন। ক্যাশে করা ফাইলগুলি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সম্ভাব্য লক্ষ্য হতে পারে। প্রতিটি ইন্টারনেট সেশনের পরে এই সতর্কতা অবলম্বন করা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে সাহায্য করে।

7. সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন:
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার লেনদেন পর্যালোচনা করুন৷ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা support.bdt@betvisa.com-এ আমাদের ইমেল করে অবিলম্বে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা ত্রুটির বিষয়ে রিপোর্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আপনার সতর্কতা অপরিহার্য।