• Slider 1
  • Slider 2
  • Slider 3
  • Slider 4

হেল্প গাইড

আমাদের হেল্প ডেস্কে স্বাগতম এখানে আপনি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন
আরও সাহায্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

কিভাবে আমার ইমেইল ঠিকানা/ফোন নম্বর পরিবর্তন করব?

পদক্ষেপ 1: support.bdt@betvisa.com-এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান, বিষয় লাইন ‘ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর/উভয় পরিবর্তন করার অনুরোধ’ ব্যবহার করে এবং নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

ই – মেইল ​​ঠিকানা পরিবর্তন করুন

ব্যবহারকারীর নাম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
ফোন নম্বর
বর্তমান হিসাব
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেইল ঠিকানা

ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন

ব্যবহারকারীর নাম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
ইমেইল ঠিকানা
বর্তমান হিসাব
পরিবর্তনের কারণ
পুরনো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর

উভয় পরিবর্তন

ব্যবহারকারীর নাম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
পরিবর্তনের কারণ
পুরনো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেইল ঠিকানা
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার বর্তমান ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইমেল পাঠান, আপনি ব্যবহার করতে চান এমন নতুন ইমেল ঠিকানা উল্লেখ করে (নিশ্চিত করুন যে এটি ইতিমধ্যেই Betvisa-তে নিবন্ধিত নয়)

ধাপ 2: পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ 3: একটি ফোন কল যাচাই করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনার যোগাযোগ নম্বর নিশ্চিত করুন এবং আপনার অনুরোধ সহ ফোন কল যাচাইকরণের জন্য সেরা সময় প্রদান করুন।

ধাপ 4: নথি পর্যালোচনা এবং ফোন কল যাচাইকরণ সমাপ্ত হওয়ার পরে, পরিবর্তনটি অনুমোদিত হলে আপনার নতুন দেওয়া ইমেল ঠিকানায় পাঠানো আমাদের বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য দয়া করে অপেক্ষা করুন৷

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্টের তথ্য তিনবারের বেশি পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ব্যবহারকারীর নাম, পুরো নাম, জন্ম তারিখ, এবং কার্ড হোল্ডারের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়. অনুগ্রহ করে সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ-টু-ডেট রাখুন।