सुरक्षा उपायों के कारण, कई असफल पासवर्ड प्रयासों के बाद आपका खाता स्वचालित रूप से लॉक हो जाएगा।

यदि आपका खाता लॉक है, तो कृपया पासवर्ड रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें।

चरण 1: स्क्रीन पर प्रदर्शित ‘पासवर्ड भूल गए’ बटन पर क्लिक करें।

चरण 2: पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपनी पसंदीदा विधि चुनें।

i) ईमेल-आधारित पासवर्ड रीसेट के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Betvisa खाते से जुड़ा सत्यापित ईमेल पता दर्ज करें। “पासवर्ड भूल गए” पर क्लिक करें और यादृच्छिक रूप से उत्पन्न पासवर्ड के लिए अपने ईमेल की जाँच करने के लिए लॉग इन करें। यदि ईमेल आपके इनबॉक्स में नहीं है, तो कृपया अपना जंक/स्पैम फ़ोल्डर देखें।

ii) एसएमएस के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Betvisa खाते से जुड़ा सत्यापित फ़ोन नंबर प्रदान करें। “पासवर्ड भूल गए” पर क्लिक करें और आपको एक सूचना प्राप्त होगी जो दर्शाती है कि आपका पासवर्ड बदल दिया गया है। यादृच्छिक रूप से उत्पन्न पासवर्ड के लिए अपने फ़ोन की जाँच करें।

चरण 3: नए यादृच्छिक पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉगिन करें। खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, यादृच्छिक पासवर्ड को अपने पसंदीदा पासवर्ड से बदलें। यादृच्छिक पासवर्ड दर्ज करें और फिर अपना नया पासवर्ड दर्ज करें। ‘सबमिट’ पर क्लिक करें।

नोट:

यदि तीन SMS पासवर्ड भूल जाने के अनुरोध किए जाते हैं, तो दोबारा प्रयास करने से पहले 72 घंटे की प्रतीक्षा अवधि आवश्यक है।
नया रैंडम पासवर्ड प्राप्त करने के 15 मिनट के भीतर लॉगिन करें ताकि समय-सीमा समाप्त न हो।
SMS के ज़रिए पासवर्ड रीसेट करने से ईमेल-आधारित पासवर्ड रीसेट अनुरोध प्रभावित नहीं होंगे। यदि SMS रीसेट असफल होता है, तो ईमेल रीसेट का अनुरोध किया जा सकता है।
यदि SMS और ईमेल रीसेट दोनों चुनौतीपूर्ण साबित होते हैं, तो सहायता के लिए हमारे 24/7 ग्राहक सहायता से संपर्क करें। हमारी टीम आपके लिए पासवर्ड को मैन्युअल रूप से सत्यापित और रीसेट करेगी।