सहायता गाइड
हमारे हेल्प डेस्क में आपका स्वागत है यहां आपको सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे
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मैं अपना संकेत – शब्द भूल जाऊ तो मुझे क्या करना चाहिए?
कृपया पासवर्ड रीसेट करने के लिए इन सरल निर्देशों का पालन करें।
चरण 1: Betvisa होमपेज पर स्थित ‘लॉगिन’ बटन पर क्लिक करें और ‘पासवर्ड भूल गए’ चुनें
चरण 2: अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपनी पसंदीदा विधि चुनें।
i) ईमेल के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Betvisa खाते से जुड़ा सत्यापित ईमेल पता प्रदान करें। “सबमिट करें” पर क्लिक करें और रैंडम पासवर्ड के लिए अपने ईमेल की जाँच करने के लिए लॉग इन करें। यदि ईमेल प्राप्त नहीं होता है तो कृपया अपने जंक/स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें।
ii) मोबाइल नंबर के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Betvisa खाते से जुड़ा सत्यापित मोबाइल नंबर दर्ज करें। “सबमिट करें” पर क्लिक करें और आपको एक सूचना प्राप्त होगी जो दर्शाती है कि आपका पासवर्ड बदल दिया गया है। रैंडम पासवर्ड के लिए अपने फ़ोन की जाँच करें।
चरण 3: नए रैंडम पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें। बढ़ी हुई खाता सुरक्षा के लिए रैंडम पासवर्ड को अपने व्यक्तिगत पासवर्ड में बदलें। रैंडम पासवर्ड दर्ज करें, उसके बाद अपना नया पासवर्ड डालें और ‘सबमिट करें’ पर क्लिक करें।
नोट:
पासवर्ड रीसेट करने के तीन प्रयासों के बाद, आपको फिर से प्रयास करने से पहले 72 घंटे प्रतीक्षा करनी होगी।
नया रैंडम पासवर्ड प्राप्त करने के 15 मिनट के भीतर अपने खाते में लॉग इन करें ताकि पासवर्ड समाप्त न हो जाए।
मोबाइल नंबर के ज़रिए पासवर्ड रीसेट करने से ईमेल के ज़रिए इसे रीसेट करने के अनुरोध पर कोई असर नहीं पड़ेगा। अगर मोबाइल नंबर रीसेट असफल होता है, तो आप ईमेल रीसेट का अनुरोध कर सकते हैं।
अगर मोबाइल नंबर और ईमेल के ज़रिए पासवर्ड रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारे प्रतिनिधि आपके लिए पासवर्ड को मैन्युअल रूप से सत्यापित और रीसेट करेंगे।