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सहायता गाइड

हमारे हेल्प डेस्क में आपका स्वागत है यहां आपको सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे

अधिक सहायता के लिए हमारे समर्थन से संपर्क करें।

मैं अपने खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?

इसके कई संभावित कारण हैं:

i) गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड। पासवर्ड केस-सेंसिटिव है और इसमें ये होना चाहिए:

6-20 अक्षर
कम से कम 1 अपरकेस अक्षर (A-Z)
कम से कम 1 लोअरकेस अक्षर (a-z)
कम से कम 1 संख्यात्मक अक्षर (0-9)
विशेष वर्णों की अनुमति है (@$!%*#)
अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने खाते का पासवर्ड रीसेट करने पर विचार करें। (पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों को देखें।)

ii) लॉक किया गया खाता – कई असफल पासवर्ड प्रयासों के कारण खाता लॉक हो सकता है।

iii) खाता निलंबित होने के कारण:

निकासी करने से पहले जन्म तिथि, फ़ोन नंबर और ईमेल पते सहित खाते की जानकारी सत्यापित करने में विफलता।
डुप्लिकेट खाता।
खाते का असामान्य व्यवहार।
अगर आपका खाता लॉक है, तो सहायता के लिए कृपया हमारी 24/7 ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें