TULONG GABAY
Maligayang pagdating sa aming Help Desk Dito makikita mo ang mga sagot sa mga pinakakaraniwang Tanong
Makipag-ugnayan sa aming Suporta para sa higit pang Tulong
Bakit hindi ako makapag-log in sa aking account?
Mayroong ilang mga posibleng dahilan:
i) Maling username o password. Ang password ay case-sensitive at dapat itong naglalaman ng;
6-20 karakter.
Malaki o Maliit na Titik (A-Z) o (a-z)
hindi bababa sa 1 numerong character (0-9)
bawal ang espesyal na character gaya ng @$!%*#.
ii) Naka-lock na account – maaaring na-lock ang account dahil sa maraming hindi matagumpay na pagtatangka ng password.
iii) Nasuspinde ang account dahil sa:
Pagkabigong i-verify ang impormasyon ng account, kabilang ang bago gumawa ng withdrawal;
Username:
Real name:
Registered phone number:
Original GCASH/MAYA/BANK account number:
New GCASH/MAYA/BANK account name:
New GCASH/MAYA/BANK account number:
Screenshot of the GCASH/MAYA/BANK account profile:
Duplicate na account.
Abnormal na behaviour ng account.
Kung naka-lock ang iyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 customer support team para sa tulong”