HƯỚNG DẪN TRỢ GIÚP
Chào mừng đến với Bộ Phận Hỗ Trợ của chúng tôi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những Câu hỏi thường gặp nhất
Liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email/số điện thoại của tôi?
Bước 1: Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support.vnd@betvisa.com, sử dụng dòng chủ đề ‘Yêu cầu thay đổi địa chỉ email/số điện thoại/Cả hai’ và bao gồm các chi tiết sau:
– Thay đổi địa chỉ email:
Tên đăng nhập
Họ và tên
Số điện thoại
Số dư hiện tại
Lý do thay đổi
Email cũ
Email mới
Ảnh chụp CCCD 2 mặt rõ nét , rõ ràng thông tin ( số dư dưới 10k thì không cần )
– Thay đổi số điện thoại
Tên đăng nhập
Họ và tên
Địa chỉ email
Số dư hiện tại
Lý do thay đổi
Số điện thoại cũ
Số điện thoại mới
Ảnh chụp xác minh số điện thoại chính chủ từ tổng đài điện thoại bạn đang sử dụng
Ảnh chụp CCCD 2 mặt rõ nét , rõ ràng thông tin ( Tài khoản mới đăng kí chưa tham gia nạp rút thì không cần )
-Thay đổi cả hai
Tên đăng nhập
Họ và tên
Lý do thay đổi
Số điện thoại cũ
Số điện thoại mới
Email cũ
Email mới
Ảnh chụp xác minh số điện thoại chính chủ từ tổng đài điện thoại bạn đang sử dụng
Ảnh chụp CCCD 2 mặt rõ nét , rõ ràng thông tin
*** Lưu ý:
Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email của mình, vui lòng gửi email từ tài khoản email mởi của bạn
Địa chỉ email mới / số điện thoại mới bạn muốn sử dụng phải đảm bảo các thông tin đó chưa được đăng ký với Betvisa
Bước 2: Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để yêu cầu thay đổi.
Bước 3: Sau khi hoàn tất việc xem xét tài liệu và xác minh tất cả thông tin là chính xác, vui lòng đợi thông báo của chúng tôi sẽ được gửi thông qua địa chỉ mail mới xác nhận của bạn.
*** Lưu ý: Thông tin tài khoản không thể thay đổi quá 3 lần.
Các thông tin cá nhân như Tên người dùng, Tên đầy đủ, Ngày sinh và thông tin Chủ tài khoản ngân hàng không thể thay đổi.
Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Vui lòng luôn luôn đảm bảo cập nhật mới nhất cho thông tin tài khoản của bạn.