HƯỚNG DẪN TRỢ GIÚP
Chào mừng đến với Bộ Phận Hỗ Trợ của chúng tôi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những Câu hỏi thường gặp nhất
Liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Tôi nên làm gì nếu quên mật khẩu?
Hãy làm theo những hướng dẫn đơn giản này để thực hiện đặt lại mật khẩu.
Bước 1: Nhấp vào nút “Đăng nhập” trên trang chủ Betvisa sau đó chọn “Quên mật khẩu”
Bước 2: Chọn phương pháp bạn muốn đặt lại mật khẩu.
* Để đặt lại mật khẩu qua Email: hãy cung cấp tên đãn nhập và địa chỉ email liên kết với tài khoản Betvisa của bạn đã được xác minh.
Nhấp vào “Gửi” và bạn sẽ nhận được thông báo cho biết mật khẩu của bạn đã được thay đổi
Đăng nhập email của bạn để kiểm tra mật khẩu ngẫu nhiên được gửi đến.
Vui lòng kiểm tra thư mục rác/thư rác nếu không nhận được email.
** Để đặt lại mật khẩu của bạn qua Số điện thoại di động: hãy nhập tên người dùng và số điện thoại liên kết với tài khoản Betvisa của bạn đã được xác minh.
Nhấp vào “Gửi” và bạn sẽ nhận được thông báo cho biết mật khẩu của bạn đã được thay đổi.
Kiểm tra điện thoại của bạn để nhận mật khẩu ngẫu nhiên ; mật khẩu được gửi dưới dạng SMS/ message Zalo / Call.
Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng mật khẩu ngẫu nhiên mới.
Thay đổi mật khẩu ngẫu nhiên thành mật khẩu được cá nhân hóa của bạn để tăng cường bảo mật tài khoản.
Nhập mật khẩu ngẫu nhiên, sau đó nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới. Nhấp vào ‘Gửi’.
Ghi chú:
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu mới trong vòng 15 phút sau khi nhận được mật khẩu ngẫu nhiên mới để tránh hết hạn.
2. Việc đặt lại mật khẩu qua số điện thoại di động sẽ không ảnh hưởng đến yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email.
Nếu việc đặt lại số điện thoại di động không thành công, bạn có thể yêu cầu đặt lại qua email.
3. Nếu không thể đặt lại mật khẩu thông qua số điện thoại di động và email, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xác minh và đặt lại mật khẩu theo cách thủ công cho bạn.